환불 정책

1. 바로 환불 (셀프 환불)

결제일로부터 7일 이내이고 한 번도 사용하지 않은 충전분은 확장 프로그램 설정 화면의 충전 내역에서 [환불]을 눌러 전액 환불할 수 있습니다.

• 결제 취소가 바로 되면 “환불 완료”로 표시됩니다. 카드사·통신사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 걸릴 수 있습니다.
• 결제 대금 정산이 끝난 뒤에는 결제 취소가 바로 되지 않아 “환불 접수”로 표시되며, 영업일 3~7일 안에 처리합니다.
• 환불하면 그 충전분의 크레딧은 즉시 사라집니다.

2. 사용한 크레딧과 청약철회

크레딧은 디지털콘텐츠라서 사용한 크레딧은 청약철회가 제한됩니다(「전자상거래법」 제17조 제2항). 결제 전에 하루 무료 이용으로 서비스를 먼저 써 볼 수 있습니다.

3. 그 밖의 환불

일부를 사용한 충전분, 7일이 지난 충전분, 서비스 오류로 이용하지 못한 경우의 환불은 이메일(work.ksh7024@gmail.com)로 요청해 주세요. 사용하지 않은 크레딧의 비율만큼 환불하며, 결제 수단에 따라 계좌 송금으로 환불할 수 있습니다.

4. 차감되지 않는 경우

AI가 값을 만들지 못했거나 서버 오류로 실패한 채우기는 크레딧과 무료 횟수를 차감하지 않습니다(자동으로 되돌립니다).

5. 계정 삭제

계정 삭제를 요청하면 남은 유료 크레딧을 3항과 같은 기준으로 환불한 뒤 계정을 삭제합니다. 무료 횟수는 환불 대상이 아닙니다.

6. 미성년자 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 이메일로 요청하면 결제를 취소합니다.